Program do windykacji Raportowanie w windykacji System Call Center

    Analizy OLAP

    Windykator posiada system analiz OLAP

    Analizy OLAP są wykonane jako tabele przestawne. Tabela przestawna to narzędzie służące do tworzenia dynamicznych podsumowań danych, które są w programie. Raporty tabeli przestawnej pozwalają na opracowywanie tabelarycznych zestawień i podsumowań danych poprzez łączenie wartości pochodzących danych. Dane umieszczone w tabeli przestawnej można rozmieszczać na różne sposoby. Zbudowaną tabelę można dowolnie modyfikować, zmieniając jej układ tak, aby prezentowała dane w innym aspekcie.


    Czas obsługi/klienci/zlecenia

    Zestawienie to umożliwia analizę danych przekrojowych dotyczących czasu obsługi zleceń przez pracowników w danym okresie czasu. Dzięki czemu możemy przeanalizować opłacalność zleceń. Zakres dat, które są analizowane to daty realizowanych kontaktów.

     

    Zlecenia/Klienci

    Zestawienie to umożliwia analizę danych przekrojowych dotyczących rodzajów zleceń, rodzajów umów oraz wartości obsługiwanych zleceń.


    Analizy OLAP w programie Windykator mogą być dostosowywane do potrzeb klienta.